Preguntas frecuentes
Es muy posible que su pregunta ya haya sido respondida anteriormente, consulte los temas a continuación para obtener información útil.
CIENCIA
El butirato es un ácido graso de cadena corta que se produce naturalmente en el colon mediante la fermentación de las fibras dietéticas por la microbiota intestinal. También está presente en pequeñas cantidades en ciertos alimentos, como la mantequilla y los productos lácteos fermentados. En la fisiología humana, el butirato se utiliza principalmente como fuente de energía por los colonocitos y se ha estudiado ampliamente como parte del metabolismo intestinal normal.
El triglicérido de butirato es un triglicérido compuesto por tres moléculas de butirato esterificadas a glicerol. Se encuentra de forma natural en pequeñas cantidades en la grasa láctea y se utiliza en investigación y formulaciones alimentarias como forma lipídica del butirato. Tras la digestión, el triglicérido de butirato se descompone enzimáticamente en glicerol y butirato libre.
En la investigación en ciencias de la alimentación y nutrición, el butirato puede administrarse en diferentes formas químicas, como sales, ésteres y triglicéridos. Cada forma difiere en propiedades físicas como sabor, olor, solubilidad y estabilidad. La elección de la forma suele basarse en los requisitos de la formulación, más que en las propiedades biológicas.
Las uniones estrechas son complejos proteicos que conectan células epiteliales adyacentes en tejidos como el revestimiento intestinal. Su función principal es regular el movimiento de agua, iones y pequeñas moléculas entre las células, contribuyendo así a la función normal de barrera del intestino. Las uniones estrechas son una característica estructural del tejido epitelial sano y se estudian ampliamente en biología celular.
Los ácidos grasos de cadena corta, incluido el butirato, se utilizan con frecuencia en modelos de laboratorio para estudiar el metabolismo celular intestinal y la regulación génica. Su función como sustratos energéticos y moléculas de señalización los convierte en herramientas relevantes en la investigación básica que explora la función de las células epiteliales en condiciones controladas.
La capa de moco intestinal es una estructura gelatinosa compuesta principalmente de mucinas, producidas por células epiteliales especializadas. Forma parte de la interfaz física entre el contenido intestinal y la superficie epitelial. La composición y regulación del moco son áreas de investigación gastrointestinal activas.
El tracto gastrointestinal alberga una comunidad diversa de microorganismos, conocida colectivamente como microbiota. Este ecosistema se ve influenciado por múltiples factores, como la dieta, la edad, el entorno y la fisiología del huésped. Comprender estas interacciones sigue siendo un campo activo de investigación científica.
PRODUCTO Y CALIDAD
TauBiotic® está formulado con un triglicérido de butirato, una forma lipídica en la que las moléculas de butirato se esterifican a una estructura principal de glicerol. En nutrición y ciencias de la alimentación, las formas de triglicéridos se utilizan para suministrar ácidos grasos de cadena corta en una matriz a base de grasa que se descompone durante los procesos digestivos normales.
El triglicérido de butirato se administra en una cápsula blanda gastrorresistente mediante un sistema entérico a base de pectina-sorbitol (PDRCap®). Este tipo de cápsula está diseñada para resistir la acidez gástrica y disolverse posteriormente en el tracto gastrointestinal, un método común tanto en suplementos alimenticios como en formulaciones farmacéuticas cuando se desea una liberación controlada.
Desde la perspectiva de la formulación, las formas de butirato basadas en lípidos difieren de los polvos basados en sales en propiedades físicas como el olor, la estabilidad y la manipulación. TauBiotic® se desarrolló con un enfoque de formulación minimalista y no utiliza plastificantes sintéticos para lograr gastrorresistencia.
Entendemos las dudas en relación con la presencia de una pequeña cantidad de sorbitol en nuestras cápsulas blandas gastro-resistentes. La cantidad utilizada es muy reducida y forma parte exclusivamente de la estructura técnica de la cápsula, seleccionada para garantizar su estabilidad, integridad y liberación controlada más allá del estómago.
El sorbitol es un polialcohol presente de forma natural en muchos alimentos y ampliamente utilizado en la industria alimentaria. Aunque las dietas bajas en FODMAP limitan determinados carbohidratos, incluido el sorbitol, la cantidad presente en la cubierta de nuestra cápsula es mínima y nutricionalmente poco relevante dentro del contexto de una dieta equilibrada.
Las dietas bajas en FODMAP suelen seguirse como parte de un enfoque dietético estructurado que prioriza la tolerancia individual y la selección de ingredientes. Nuestra formulación está diseñada para ser compatible con este tipo de pautas alimentarias, aportando butirato en un formato gastro-resistente y cuidadosamente formulado, sin excipientes innecesarios.
Como siempre, las personas que sigan protocolos dietéticos específicos deben valorar su ingesta total y su tolerancia individual dentro de su planificación nutricional global.
El sorbitol que utilizamos en nuestro producto se deriva del almidón de patata o de maíz, y en el caso del maíz, podemos garantizar que no está modificado genéticamente. Nuestro producto da negativo en las pruebas de gluten constantemente, lo que indica que los posibles alérgenos derivados del sorbitol que utilizamos son mínimos o inexistentes.
Sí, RedoxBox® cumple con las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) vigentes en las operaciones de fabricación, envasado y etiquetado de suplementos dietéticos. Solo al cumplir con las directrices de BPM podemos garantizar al consumidor productos ultrapuros.
Sí. Ninguno de los productos fabricados por RedoxBox® contiene materiales derivados de cultivos transgénicos.
Lamentablemente, nuestros productos ya no son veganos. Fue una decisión difícil para nosotros. Si queríamos mejorar la gastrorresistencia de nuestras cápsulas y prolongar su frescura, no teníamos otra opción que recurrir a la gelatina bovina.
El estado actual del arte en materia de geles blandos de gelatina veganos simplemente no está a la altura: no son gastrorresistentes y se han reportado problemas relacionados con la estabilidad, mayor porosidad y degradabilidad.
Sin embargo, mantenemos nuestro compromiso y realizaremos la transición tan pronto como la tecnología de las cápsulas blandas veganas madure. ¡Esperamos que este salto tecnológico se logre lo antes posible!
RedoxBox utiliza materias primas sin gluten ni lácteos. Fabricamos en instalaciones con certificación cGMP, que aplican todos los protocolos de control de alérgenos.
Cada lote del producto terminado de RedoxBox es probado específicamente por terceros para certificar que no contiene gluten ni lactosa.
El término "orgánico" se refiere a alimentos cultivados siguiendo un sistema agrícola integrado que busca la sostenibilidad, la mejora de la fertilidad del suelo y la diversidad biológica, al tiempo que, salvo raras excepciones, prohíbe los pesticidas sintéticos, los antibióticos, los fertilizantes sintéticos, los organismos genéticamente modificados y las hormonas de crecimiento . Los alimentos cultivados según este sistema transmiten una percepción de calidad a los consumidores. Sin embargo, en realidad se refiere a alimentos cultivados, no a productos formulados.
Muchas de nuestras materias primas, validadas científicamente, no se producen orgánicamente, sino que se sintetizan. Nuestro programa de control de calidad incluye rigurosas pruebas y un procesamiento minucioso. El objetivo es una pureza ultraalta, tanto en las materias primas como en los productos terminados.
Sí, lo hacemos. RedoxBox® sigue estrictas normas de buenas prácticas de fabricación (GMP) para controlar la pureza de sus productos y posibles contaminantes, ya sean metales pesados o contaminación microbiológica. Todas las pruebas internas y de terceros muestran ausencia o niveles muy por debajo de los umbrales de trazas que admitimos.
Lanzar al mercado productos innovadores, que cumplen con las normas GMP, están respaldados por la evidencia, son productos basados en la investigación y patentados, y punto. Nuestra visión es diametralmente opuesta a la de muchas marcas comerciales centradas en aumentar los márgenes utilizando las materias primas más baratas disponibles y presentando, a veces, cientos de referencias al consumidor. RedoxBox® es una empresa boutique de suplementos dietéticos que actualmente solo ofrece dos productos, con un historial de desarrollos impresionantes próximamente.
En RedoxBox® creemos que es mejor ofrecer un producto excelente que cientos de referencias que no ofrecen ninguna innovación y sólo compiten por precio en el mercado.
Con los productos RedoxBox®, usted obtiene la innovación y la calidad que paga.
SOPORTE DE VENTAS
Actualmente entregamos nuestros productos a 28 países/territorios de Europa.
Lamentablemente, por el momento no. Los envíos a países fuera del Reino Unido y la UE implican que están sujetos a trámites de exportación e importación y podrían estar sujetos a regulaciones locales. No siempre podemos garantizar que el paquete llegue a su destino final. Si aún así desea realizar un envío a su país, envíenos un correo electrónico a customer.care [at] redoxbox.com y nos aseguraremos de revisarlo y preparar un presupuesto personalizado.
Trabajamos con las principales empresas de transporte y con nuestros socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de envío durante el proceso de compra.
¡Sí! Si tiene alguna pregunta o inquietud, escríbanos a customer.care [at] redoxbox.com y un amable representante se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Queremos asegurarnos de que esté satisfecho con sus compras. Para ello, hemos adoptado una política de devolución de 30 días, sencilla, transparente y sin preguntas. Para más información, consulte nuestra Política de reembolsos B2C (empresa a consumidor).
En RedoxBox® entendemos que cada persona es única y que, a veces, tu microbiota no te acompaña. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días: si no estás 100 % satisfecho con nuestro producto, te reembolsaremos tu dinero en un plazo de 30 días. Consulta nuestra política de reembolsos para obtener más información.
Sí, actualmente aceptamos pagos exprés, como Apple®, Google® y Shopify® Pay, en nuestra tienda. Asegúrate de ir al carrito para seleccionar esa opción de pago en el carrito o al finalizar la compra.
Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito a través de Shopify Payments y PayPal® Express Checkout: American Express, Discover, MasterCard y Visa. Todas sus transacciones están totalmente garantizadas y aseguradas por Shopify® y PayPal®; toda la información de crédito se almacena y reside en Shopify®/PayPal®. PayPal® y Shopify® cumplen con la normativa PCI.
INVESTIGACIÓN
Sí, ofrecemos productos con grandes descuentos o incluso gratuitos para fines de investigación. Si eres investigador especializado en el campo de la microbiota intestinal y el eje intestino-cerebro, y necesitas un suplemento dietético de butirato de alta calidad, solicítalo aquí. Estudiamos cada solicitud individualmente.
Todo depende del tipo de investigación que esté planeando y diseñando. Estudiamos cada caso individualmente y trabajamos juntos para llegar a un acuerdo. Asegúrese de completar el formulario con algunos datos básicos o contáctenos directamente por correo electrónico.
En el comercio internacional, incluso enviar muestras o productos para proyectos de investigación puede resultar complicado. El país de destino podría imponer regulaciones, tasas o aranceles de importación estrictos que impidan la entrega del producto. A pesar de los obstáculos, siempre intentaremos colaborar con usted.
DISTRIBUCIÓN
Sí, agradecemos cualquier consulta, ya sea una pequeña tienda de vitaminas privada o un distribuidor mayorista. Nuestra visión es llevar nuestros productos al mayor número posible de consumidores para que puedan beneficiarse de nuestras innovaciones. No dude en rellenar este formulario .
Sí, actualmente ofrecemos nuestros productos directamente a los consumidores en la UE. Nos gusta ofrecer a los consumidores todas las opciones posibles. Algunos consumidores prefieren la cercanía y la calidez de las tiendas físicas de vitaminas o tiendas de salud, mientras que otros prefieren la comodidad de comprar en línea. En RedoxBox® nos aseguramos de que nuestros productos estén presentes en todos los canales.
¡Sí, por supuesto! Distribuir fuera de la UE requiere una planificación cuidadosa, ya que su país podría aplicar regulaciones sobre suplementos dietéticos o requerir procedimientos de registro que podrían retrasar el lanzamiento del producto en su mercado. Por eso estudiamos cada caso individualmente. Pero no nos asustan las nuevas oportunidades, así que complete este formulario para iniciar la conversación.
PRIVACIDAD
RedoxBox® se compromete con la privacidad de sus clientes. Utilizamos diversos formularios de pedidos y preguntas para recopilar información en nuestro sitio web. Todas las respuestas se transmiten a través de líneas seguras a las que nadie más en internet puede acceder ni leer. El sitio web de RedoxBox utiliza un certificado de cifrado SSL de Shopify. Para obtener más información sobre este tema, consulte nuestra Política de Privacidad.
Puede iniciar el proceso enviándonos un correo electrónico a customer.care [at] redoxbox.com (necesita tener una cuenta). Una vez recibida su solicitud, procesaremos y enviaremos todos los datos que tenemos sobre usted y usted podrá tomar medidas al respecto. Incluso puede anonimizar sus pedidos, aunque por motivos contables/fiscales necesitamos mantener un registro mínimo de las transacciones.
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